রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

dd71 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, বেটিং ইতিহাস এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠাটি পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটি সংরক্ষণ করি এবং আপনার অধিকার কী।

bKash লেনদেনNagad উত্তোলনRocket জমাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতথ্য সুরক্ষা
dd71 গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা একটি চলমান প্রক্রিয়া। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত সংযোগ সুরক্ষিত রাখি, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস যাচাই করার সময় মাল্টি-ফ্যাক্টর সত্যায়ন চালাই এবং সংবেদনশীল ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করি। আপনার তথ্য কখনও বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট…

মাল্টি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ লগইন এবং সংবেদনশীল পরিবর্তনের সময় OTP ব্যবহার করে অতিরিক্ত স্তর যোগ করুন।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা কার্যকারিতা এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি, কখনও বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ সামঞ্জস্য করতে পারেন।
ডেটা ধারণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তিন বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি, তারপর সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলি।
তথ্যের অ্যাক্সেস অধিকার যেকোনো সময় support@dd71 এ লিখে আপনার ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে পাবেন।
সংশোধন এবং অপসারণ আপনার প্রোফাইল থেকে ত্রুটিপূর্ণ বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সরাতে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন। পেনডিং লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার পরে অপসারণ প্রক্রিয়া শুরু হয়।
আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি আমরা বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নির্দেশিকা অনুসরণ করি। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের আইনি দল যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ এবং সাহায্য

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের দল এখানে আছে। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা অপসারণ করতে বলুন এবং আমরা দ্রুত কাজ করব।

ইমেইল সহায়তা support@dd71 এ আমাদের গোপনীয়তা দলকে লিখুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।
লাইভ চ্যাট dd71 অ্যাপে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের প্রতিনিধিরা সারাদিন আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং আপনার পছন্দ এবং পারমিশন পরিচালনা করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন যা আমাদের ব্যবহারকারীরা বার বার জিজ্ঞাসা করেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন, আপনার পেমেন্ট বিবরণ আমাদের নিরাপদ গেটওয়ে দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা সরাসরি সেটি সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের স্ট্যাটাস আমাদের সিস্টেমে থাকে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণন সংস্থাগুলির সাথে শেয়ার করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা কারণে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

আমরা বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য তিন বছর পর্যন্ত নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য রাখি, তারপর সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলি। প্রাথমিক মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

dd71 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে আপনার প্রোফাইলে যান, সেটিংস খুলুন এবং গোপনীয়তা ট্যাব বেছে নিন। এখানে কুকি পছন্দ, ইমেইল পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট দৃশ্যমানতা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অবিলম্বে সাপোর্টকে support@dd71 এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করব, একটি নিরাপত্তা পর্যালোচনা চালাব এবং অননুমোদিত কার্যক্রম রোল ব্যাক করব।

SSL (সিকিউর সকেট লেয়ার) আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড সংযোগ তৈরি করে। এর মানে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ইন্টারনেটে অনুপ্রবেশ থেকে সুরক্ষিত থাকে।

support@dd71 এ লিখুন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধ কারণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি সুরক্ষিত ফাইলে আপনার ডেটা সরবরাহ করব।